Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 110 | 23,40% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,34% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 42 | 8,94% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 164 | 34,89% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 132 | 28,09% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 11 | 2,34% |
| Total | 470 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 41 | 8,72% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 8 | 1,70% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 11 | 2,34% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,21% |
| Secretaria Municipal de Governo | 11 | 2,34% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 5 | 1,06% |
| Secretaria Municipal de Administração | 38 | 8,09% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 18 | 3,83% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 4 | 0,85% |
| Secretaria Municipal de Educação | 45 | 9,57% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 1,70% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,85% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,64% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,21% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 44 | 9,36% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 48 | 10,21% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 65 | 13,83% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 20 | 4,26% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 66 | 14,04% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 22 | 4,68% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 7 | 1,49% |
| Total | 470 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 129 | 27,45% |
| Dúvida | 39 | 8,30% |
| Elogio | 7 | 1,49% |
| Outros | 53 | 11,28% |
| Reclamação | 227 | 48,30% |
| Sugestão | 15 | 3,19% |
| Total | 470 |