Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 78 | 21,91% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 2,53% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 36 | 10,11% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 123 | 34,55% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 101 | 28,37% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 9 | 2,53% |
| Total | 356 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 40 | 11,24% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 6 | 1,69% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 5 | 1,40% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,28% |
| Secretaria Municipal de Governo | 9 | 2,53% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 4 | 1,12% |
| Secretaria Municipal de Administração | 36 | 10,11% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 15 | 4,21% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 0,84% |
| Secretaria Municipal de Educação | 16 | 4,49% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 2,25% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 0,84% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,84% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 36 | 10,11% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 37 | 10,39% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 45 | 12,64% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 17 | 4,78% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 47 | 13,20% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 18 | 5,06% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 7 | 1,97% |
| Total | 356 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 86 | 24,16% |
| Dúvida | 33 | 9,27% |
| Elogio | 6 | 1,69% |
| Outros | 44 | 12,36% |
| Reclamação | 175 | 49,16% |
| Sugestão | 12 | 3,37% |
| Total | 356 |