Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 176 | 28,95% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 1,81% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 44 | 7,24% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 204 | 33,55% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 159 | 26,15% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 14 | 2,30% |
| Total | 608 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 57 | 9,38% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,48% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 13 | 2,14% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,16% |
| Secretaria Municipal de Governo | 14 | 2,30% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 6 | 0,99% |
| Secretaria Municipal de Administração | 46 | 7,57% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 20 | 3,29% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 5 | 0,82% |
| Secretaria Municipal de Educação | 59 | 9,70% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 9 | 1,48% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,66% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,49% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,16% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 54 | 8,88% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 61 | 10,03% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 90 | 14,80% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 27 | 4,44% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 92 | 15,13% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 29 | 4,77% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,32% |
| Total | 608 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 206 | 33,88% |
| Dúvida | 41 | 6,74% |
| Elogio | 7 | 1,15% |
| Outros | 62 | 10,20% |
| Reclamação | 274 | 45,07% |
| Sugestão | 18 | 2,96% |
| Total | 608 |