Prefeitura de Barra Bonita

SISTEMA ELETRÔNICO DE OUVIDORIA

Período: a
Total de pedidos: 127	Pedidos em aberto: 11	Prazo médio de respostas (em horas): 394
Pedidos pendentes: 0	Pedidos em andamento: 16	Pedidos finalizados: 100

Assuntos dos Protocolos

Nome	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	16	12,60%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	6	4,72%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	15	11,81%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	38	29,92%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	49	38,58%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	2,36%
Total	127

Departamentos dos Protocolos

Departamento	Quantidade	Porcentagem
Gabinete do Prefeito	17	13,39%
Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania	1	0,79%
Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação	2	1,57%
Secretaria Municipal de Relações Institucionais	0	0,00%
Secretaria Municipal de Governo	2	1,57%
Secretaria Municipal de Gestão de Convênios	1	0,79%
Secretaria Municipal de Administração	12	9,45%
Secretaria Municipal de Finanças	9	7,09%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social	2	1,57%
Secretaria Municipal de Educação	2	1,57%
Secretaria Municipal de Turismo	1	0,79%
Secretaria Municipal de Cultura	1	0,79%
Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude	0	0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação	0	0,00%
Secretaria Municipal de Limpeza Pública	15	11,81%
Secretaria do Meio Ambiente	17	13,39%
Secretaria Municipal de Saúde	17	13,39%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano	7	5,51%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços	16	12,60%
Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança	4	3,15%
Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota	1	0,79%
Total	127

Tipos dos Protocolos

Endereço: Pça. Nhonhô de Salles, 1130	Telefone: (14) 3604-4000
Horário de Atendimento: Seg a Sex: 8:00 AM às 11:30 AM, 13:00 PM às 16:00 PM	E-mail: ouvidoria@barrabonita.sp.gov.br
Responsável: Setor de Sic e Ouvidoria	Prazo Resposta Padrão: 30 dias

Ouvidoria