Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 55 | 19,71% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 9 | 3,23% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 30 | 10,75% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 93 | 33,33% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 86 | 30,82% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 6 | 2,15% |
| Total | 279 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 34 | 12,19% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 5 | 1,79% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 4 | 1,43% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Governo | 8 | 2,87% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 3 | 1,08% |
| Secretaria Municipal de Administração | 31 | 11,11% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 12 | 4,30% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 3 | 1,08% |
| Secretaria Municipal de Educação | 11 | 3,94% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 6 | 2,15% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 3 | 1,08% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 2 | 0,72% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 0 | 0,00% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 30 | 10,75% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 28 | 10,04% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 34 | 12,19% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 15 | 5,38% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 34 | 12,19% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 15 | 5,38% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 1 | 0,36% |
| Total | 279 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 60 | 21,51% |
| Dúvida | 29 | 10,39% |
| Elogio | 6 | 2,15% |
| Outros | 39 | 13,98% |
| Reclamação | 136 | 48,75% |
| Sugestão | 9 | 3,23% |
| Total | 279 |