Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 168 | 28,67% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 1,88% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 44 | 7,51% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 195 | 33,28% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 155 | 26,45% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 13 | 2,22% |
| Total | 586 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 54 | 9,22% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,54% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 13 | 2,22% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,17% |
| Secretaria Municipal de Governo | 12 | 2,05% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 6 | 1,02% |
| Secretaria Municipal de Administração | 44 | 7,51% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 20 | 3,41% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 5 | 0,85% |
| Secretaria Municipal de Educação | 59 | 10,07% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 9 | 1,54% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,68% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,51% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,17% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 54 | 9,22% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 56 | 9,56% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 82 | 13,99% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 27 | 4,61% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 92 | 15,70% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 27 | 4,61% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,37% |
| Total | 586 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 194 | 33,11% |
| Dúvida | 40 | 6,83% |
| Elogio | 7 | 1,19% |
| Outros | 61 | 10,41% |
| Reclamação | 267 | 45,56% |
| Sugestão | 17 | 2,90% |
| Total | 586 |