Ouvidoria
Assuntos dos Protocolos
| Nome | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA | 117 | 24,12% |
| OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO | 11 | 2,27% |
| OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS | 42 | 8,66% |
| OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO | 167 | 34,43% |
| OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS | 137 | 28,25% |
| OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO | 11 | 2,27% |
| Total | 485 |
Departamentos dos
Protocolos
| Departamento | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Gabinete do Prefeito | 43 | 8,87% |
| Secretaria Municipal de Justiça e Cidadania | 9 | 1,86% |
| Secretaria Municipal de Relações Públicas e Comunicação | 11 | 2,27% |
| Secretaria Municipal de Relações Institucionais | 1 | 0,21% |
| Secretaria Municipal de Governo | 11 | 2,27% |
| Secretaria Municipal de Gestão de Convênios | 5 | 1,03% |
| Secretaria Municipal de Administração | 38 | 7,84% |
| Secretaria Municipal de Finanças | 18 | 3,71% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social | 4 | 0,82% |
| Secretaria Municipal de Educação | 48 | 9,90% |
| Secretaria Municipal de Turismo | 8 | 1,65% |
| Secretaria Municipal de Cultura | 4 | 0,82% |
| Secretaria Municipal de Esporte, Lazer e Juventude | 3 | 0,62% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Formação Profissional e Tecnologia da Informação | 1 | 0,21% |
| Secretaria Municipal de Limpeza Pública | 44 | 9,07% |
| Secretaria do Meio Ambiente | 48 | 9,90% |
| Secretaria Municipal de Saúde | 66 | 13,61% |
| Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano | 20 | 4,12% |
| Secretaria Municipal de Obras e Serviços | 72 | 14,85% |
| Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana e Segurança | 23 | 4,74% |
| Secretaria Municipal de Transporte e Gestão de Frota | 8 | 1,65% |
| Total | 485 |
Tipos dos Protocolos
| Tipo | Quantidade | Porcentagem |
|---|---|---|
| Denúncia | 137 | 28,25% |
| Dúvida | 39 | 8,04% |
| Elogio | 7 | 1,44% |
| Outros | 54 | 11,13% |
| Reclamação | 233 | 48,04% |
| Sugestão | 15 | 3,09% |
| Total | 485 |